Política de Troca e Devolução - iRack Motos
Na iRack Motos, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Caso necessite realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
Estar sem marcas de uso;
Ser devolvido na embalagem original;
Conter todos os acessórios e itens que acompanham o produto.
Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.
Enviar um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo;
CPF;
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (se necessário).
Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato com instruções sobre os próximos passos.
Para compras realizadas via cartão de crédito, o prazo para que o valor estornado seja refletido na fatura pode levar até 60 (sessenta) dias, conforme as regras das operadoras de cartão de crédito.
Para pagamentos via** PIX**, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
iRack Motos